羅技G502保固等了快兩個月….還沒收到滑鼠

一開始我剛買羅技G502開箱 G502開箱文

我是用G502,當初發生連點問題,客服有教我重置,這個問題有好了。過了兩個禮拜,我發現拖曳檔案到LINE會發生,檔案左鍵自動放開,後來打給客服問題還是一樣,先重置,隔天問題依然存在。之後羅技8月開始的不超過五天,受理我的保固,說要寄送滑鼠,但跟我說缺貨可能要等,之後等到8月底在問,還是要再等……之後我朋友8月中有跟我說,他7月中申請G102保固也是在等,不過他有先在買一隻G302來替用。直到8月29我朋友說,羅技有叫他給他英文姓名和地址,因為換系統,想說怎麼不幫出保固的人翻譯一下就好。不過我朋友G102 9月7日大陸上海寄出,9月8日在台灣配送


我的G502從8月3日申請保固到現在….直到9月中我打電話去問G502說有貨了,我說我朋友說要改英文地址,我問說G502有貨了,怎麼沒通知我我貨了??
客服說改英文地址依照順序通知,還沒通知到我…..(我想有貨了那也先通我吧!
我想說那我現在給英文地址,他也說好,之後說會再安排出貨,過了3天沒消息我打電話去問他是說UPS最近貨量大,要等物流來收貨,之後兩個小時就EMAIL收到說UPS已經出貨了。

然後UPS物流快遞歷史紀錄長這樣…

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最後狀態是在warehouse scan打給UPS是說等羅技來清關,因為要交NCC文件,我不懂…G502有線滑鼠,NCC無線跟滑鼠什麼關係??然後過了幾天我想到可能是一批很多滑鼠一起進來,要等無線滑鼠給NCC資料補文件清關。

中間也卡在說UPS說有請羅技去海關補文件處理問題,這個大概已經我從上禮拜四問到今天都還是在請羅技處理。
羅技那邊也說也派人處理….結果還是在等…..客服保固給我多兩個月,這兩個月保固本來就是我應得的好嗎???

可是我想有這麼剛好嗎??那我朋友的羅技G102有線滑鼠沒無線滑鼠跟他一起通關???也是今天大陸上海發貨,隔天就在台南配送了…

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現在只能等阿……不過Mobile01也有人說道等了幾個月,比我久的人也有…

不過最近買了QNAP NAS在設定上,滑鼠發生左鍵點了沒反應…..我一開始還想說QNAP NAS網頁設定跑一下正常的,結果是我滑鼠左鍵點了根本來送出訊號到電腦。

01也有等很久的連結1

01等很久案例2

 

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